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addiGeflüster | Oktober 2020

Liebe addi-Partner,
spätestens der Griff zum Regenschirm und die ersten Laub- und Eichelhäufchen vor der Tür verkünden uns den Herbsteinzug. Das ist in unserer Branche normalerweise ein gern gesehenes Zeichen, denn nun beginnt die Saison der Handarbeit dann endgültig. In diesem Jahr können wir uns bei addi nicht beklagen, dass es ein Sommerloch gab, ganz im Gegenteil…..

Apropos Saison – wir muten Ihnen lange Lieferzeiten zu – Entschuldigung

Grundsätzlich freuen wir uns über volle Auftragsbücher, die es heute allerdings nur noch digital gibt. Das ist ein gutes Zeichen und wir sehen es auch als Dankeschön von vielen zufriedenen Kunden und Kundinnen, dass sie auf addi-Nadeln setzen, um ein tolles Strickerlebnis zu haben. Allerdings führt das auch zu längeren Lieferzeiten. Derzeit müssen Sie unter Umständen 10 Wochen einkalkulieren. Wir dürfen Sie bitten, Ihre Läger zu prüfen und in Ihren Regalen zu schauen, ob Sie noch kurzfristig bestellen müssen. Das addi-Team setzt alles daran, die Zeiten wieder zu verkürzen. Dafür bedarf es maschineller Aufrüstung, die wir schon seit 3 Jahren tätigen. Jedoch werden Sondermaschinen benötigt, die es nicht von der Stange gibt. Bitte halten Sie durch, wir strengen uns an. Versprochen :-).

Apropos Fehler – Quote sehr gering- und wenn doch….

Wir haben bei addi ein starkes internes Qualitätswesen und daher dürfen wir stolz darauf sein, dass unsere offizielle Reklamationsquote bei deutlich unter 1% liegt. Trotzdem passieren manchmal Fehler. Und das Social Media Netz ist dann oftmals gnadenlos. Damit Sie möglichst wenig davon mitbekommen, kümmern wir uns auch um Reklamationen von Endverbrauchern, die sich direkt an addi wenden. Unkompliziert und schnell. Egal, wo das Produkt gekauft wurde. Dafür gibt es dann im Netz auch wieder schöne Berichte.

Zitat einer begeisterten Kundin: "Vielen herzlichen Dank für den Austausch der Häkelnadeln :) Service ist echt topp, so einen unkomplizierten Austausch hatte ich noch nie. ..." Ganz liebe Grüße, vielen vielen Dank für alles und alles Gute, Nicole D.M.

Apropos schöne Berichte – addiExpress Kingsize mit Testsiegerlabel

Die allseits beliebte Strickmaschine addiExpress Kingsize ist bei Vergleich.org Testsieger im Preisvergleich geworden. Seit vielen, vielen Jahren erfreut sich die Familie addiExpress mit der kleinen und großen Maschine zunehmend großer Beliebtheit und es gibt auch viele Bücher mit Anregungen und Anleitungen dazu. Ein Produkt, das bei Ihnen nicht fehlen sollte. Und jetzt auch mit dem Label des Testsiegers.

Apropos Information - eine Info zu den addiClick Bambus Etuis

In diesem Jahr hat es so viele Unterbrechungen von Lieferketten gegeben wie schon seit langem nicht mehr. Wenn es denn überhaupt schon mal so war. Das betrifft leider auch die Etuis Bambus aus der Reihe addiClick. Das Etui ist in grün derzeit „sold out“. Damit Sie aber weiterhin die beliebten Bambusnadeln auch im Etui noch in der Weihnachtssaison verkaufen können, werden die Nadeln übergangsweise mit gelben Etuis geliefert. Am Ende strickt man ja mit den Nadeln und nicht mit den Etuis :-).

Apropos Lieferkette – Ernte und das Virus sorgen für Engpass bei Olivenholz

Zu Lieferengpässen beim Olivenholz führte bereits Anfang des Jahres schon die extrem lange Ernte im letzten Jahr. Das Holz steht erst zur Verfügung, wenn die Bäume nicht mehr tragen. Deshalb haben die Produzenten der Holzverarbeitung nur wenig Holznachschub bekommen können. Und dann kann das Virus und hat die Produktionen bis heute teilweise sogar ganz gestoppt. Unsere Partner tun alles, um uns zu beliefern, aber es ist leider noch nicht absehbar, wann das wieder sein wird. Deshalb bitten wir hier um Ihre Geduld. Die Olivenholznadeln steigen enorm in der Beliebtheit, weil sich mit dem natürlichen Material wunderbar stricken und häkeln lässt. Aber die Natur lässt sich zum Glück nicht von uns reinreden. Da braucht es manchmal Nachsicht.

Apropos Ernte:

"Steht im Winter noch das Korn, ist es wohl vergessen word’n!"

PS: Kennen Sie schon den addi Imagefilm?

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